Des sites e-commerce optimisés et qui convertissent vos visiteurs en clients

Vous couvrez plusieurs régions avec différentes langues ? Le contenu de votre site peut être facilement traduit. En Suisse, il est commun de voir des sites en français, allemand, italien et anglais. Cela vous permet d’élargir votre visibilité et votre référencement naturel.

Une multitude de méthodes de paiement peuvent être intégrées sur votre e-commerce, notamment:

• Postcard, PostFinance e-finance

• VISA, MasterCard, American Express, Twint

Sur facture (nos partenariats avec différents organismes vous permettent de toucher l'argent d'une commande avant même qu'elle soit payée par le client, sans risque pour vous)

• Virement bancaire

• Swisscom easypay

• BVR

Nous avons développé une multitude de partenariats avec des conditions cadres, vous permettant d'économiser près de 1'000.- CHF de frais annuellement.

Que ce soit le site e-commerce principal, ou un deuxième partageant la même plateforme, nous pouvons intégrer des prix différents en fonction de vos groupes de clients (B2B), ou même limiter la consultation du catalogue ou l’achat à des clients que vous avez préalablement invités ou approuvés.

Proposer des offres avec une durée limitée, comme le font beaucoup de sites de ventes privées ? C’est intégrable facilement sur votre plateforme e-commerce. Accessible publiquement ou après inscription/connexion

PrestaShop et Woocommerce permettent de gérer ce qu’on appelle le multi-boutique: plusieurs sites de vente en ligne, gérés par un seul CMS. Nous utilisons cette fonctionnalité dans plusieurs situations: vous avez plusieurs boutiques en lignes qui vendent des produits différents; vous souhaitez proposer une variante de votre site en fonction de la région ou du pays du visiteur (différents produits, prix, conditions, livraison, etc); vous souhaitez faire de l’A/B testing, etc

Certains de vos produits sont-ils livrés de manière digitale ? Par exemple des documents, rapports, fichiers ZIP ou autres ? La plateforme e-commerce s’occupe automatiquement d’envoyer le fichier à vos clients, même de gérer des notions de licenses.

Pour dynamiser le contenu de votre site, n’hésitez pas à y greffer une fonctionnalité d’actualités (simples) ou de blog (articles plus complets). Vos visiteurs verront ainsi que votre site est fréquemment mis à jour, et le contenu publié participe fortement à votre référencement naturel sur Google.

Quelque soit le service que vous vendez, vos visiteurs peuvent facilement réserver la prestation qui les intéresse par le biais de votre plateforme web, voir même de la payer d’avance. Vous gérez facilement par une interface d’administration vos services, disponibilités, tarifs et réservations. Fini les échanges d’e-mail interminables avec vos clients.

Même si le contenu de votre site est particulièrement complet, vos visiteurs ont probablement des questions sur votre entreprise ou vos produits. Certains aiment avoir une réponse rapidement. L’implémentation d’un chat en direct sur votre site vous permettra de leur répondre en temps réel.

Le fait de publier l'avis de vos clients présente une multitude d'avantages: ils inspirent confiance, augmentent votre taux de conversion et améliorent votre référencement naturel. Plusieurs options s’offrent à vous: gérer les avis manuellement, laisser vos visiteurs en publier sur votre site, ou même les récupérer automatiquement depuis votre page Google My Business.

Rassembler les questions fréquentes de vos clients, y apporter des réponses, et les publier sur votre site: vous avez probablement déjà vu ces pages de “Frequently Asked Questions”. C’est une fonctionnalité très facile a intégrer sur votre site internet.

Bien que votre site soit principalement orienté e-commerce, il est tout à fait possible d’ajouter des pages statiques, par exemple pour présenter votre société, des marques, etc. Si vous proposez beaucoup de contenus statiques, il est également possible de coupler votre e-commerce avec un CMS statique, comme Wordpress

On pense souvent uniquement à l’acquisition de nouveaux clients, mais ce n’est de loin pas le seul moyen d’accroître son chiffre d’affaires. Cela passe aussi par l’augmentation du panier moyen de vos clients, grâce à des techniques d’upselling (proposer un produit à un prix supérieur) ou de cross selling (vente de produits complémentaires à celui acheté). Nous avons également développé des modules sur mesure qui permettent à vos clients de gagner des cadeaux par paliers, en fonction de la valeur de leur panier. En résumé, il y a plein de solutions, discutez-en avec votre chef de projet FirstPoint.

Vous organisez des événements ? Vos visiteurs pourront les consulter facilement sur votre site web, sous forme d’un agenda dynamique ou d’une liste. Il est également possible d’y greffer un système d’inscription (payant ou non).

Indispensable si vous vendez en Europe et que vous souhaitez rester dans la légalité. La gestion des données personnelles que vous stockez ainsi que des cookies que vous placez sur le navigateur de vos visiteurs doit être totalement transparente. Nous avons développé un partenariat avec la société Cookiebot et un avocat lausannois, afin de mettre un place sur votre site une bannière de consentement parfaitement aux normes.

Google propose des publicités spécifiquement étudiées pour les e-commercants, présentant les produits que vous vendez directement sur le moteur de recherche. Nous pouvons facilement intégrer cette fonctionnalité en automatisant l’export de votre flux produit à Google Merchant Center.

Exporter automatiquement votre catalogue produit à Facebook, pour les mettre en avant sur votre page ou pour créer des publicités.

Fidéliser vos clients et augmenter la récurrence de leurs achats, c’est un des autres secrets pour augmenter votre chiffre d’affaires. Grâces aux techniques de marketing automation, nous envoyons de manière automatisée des e-mails à vos clients, à des moments stratégiques: anniversaires, paniers abandonnés, ancienneté de la dernière commande, etc

Les sites e-commerce qui communiquent avec leurs clients par le biais de newsletters sont toujours plus performants. C’est une fonctionnalité facilement intégrable sur votre site de vente en ligne. Il faut simplement éviter deux erreurs: ne jamais envoyer de mailings, ou en envoyer trop. Nous sommes des experts de la plateforme d’e-mailing Mailchimp et vous renseignons volontiers à ce sujet.

L’avantage de l’e-commerce, c’est que rien n’est impossible. En plus des fonctionnalités que nous proposons ci-dessus, nous disposons de plusieurs centaines de modules (notamment PrestaShop et Woocommerce) qui offrent des fonctionnalités à ajouter sur votre site. Aussi, si un module n'existe pas encore pour votre besoin, nos développeurs se feront un plaisir de le développer sur mesure pour vous !