Etude de cas
creditum

Optimisation d'un site vitrine

" Firstpoint nous accompagne dans tous nos besoins digitaux depuis de nombreuses années, cette collaboration nous à permis de faire évoluer nos outils et nos équipes de manière optimale. "

Thumnbnail
Alexandre Bra
creditum CEO

En quelques heures seulement, nous savons évaluer le potentiel de votre affaire et nous pouvons vous donner des estimations assez précises des résultats que nous pourrions atteindre et pour quels montants.

La demande

creditum est une entreprise active dans le crédit depuis 2010. Ils accompagnent des milliers de clients en Suisse dans l’obtention d’un crédit au meilleur taux grâce à des partenariats privilégiés avec plusieurs banques. Ils ont fait appel à nous afin de moderniser leur outil de gestion clients ainsi que leur site internet. Les données qui transitent par ces outils étant extrêmement sensibles, la sécurité ainsi que le stockage de ces dernières en Suisse ont été une priorité pour creditum.

Les résultats

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15 % Gain de temps et d'efficacité
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Plus de sécurité
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Une meilleure expérience client
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Firstpoint nous accompagne dans tous nos besoins digitaux depuis de nombreuses années, cette collaboration nous à permis de faire évoluer nos outils et nos équipes de manière optimale.

Alexandre Bra, creditum CEO

La méthode

Séparation du backend CRM de celui du CMS

Pour plus de sécurité, nous avons décidé de créer deux entités séparées. Le site internet d’un côté, qui utilise Statamic. Le CRM de l’autre, développé sur mesure avec Laravel. Cela nous a permis d’utiliser les bonnes technologies au bon endroit tout en augmentant la sécurité. Chaque entité peut évoluer indépendamment de l’autre et les deux plateformes communiquent via une API sécurisée.

Une expérience client améliorée

Sur le nouveau site internet, tout a été pensé pour accompagner le client dans ses démarches. Un calculateur permet d’avoir une estimation immédiate du crédit. Nous avons mis en place un formulaire intuitif sur plusieurs étapes. Les données sont récoltées au fur et à mesure et un espace permet d’uploader ses documents. Côté CRM, tout a été mis en oeuvre pour un suivi optimal des leads et des clients.

Hébergement

Une gestion sécurisée des données ainsi qu’un stockage en Suisse étant l’un des point les plus important pour creditum. Nous avons centralisé les différents segments de l’infrastructure Cloud de creditum chez notre hébergeur préféré, Infomaniak.

Restriction des accès

L’accès au CRM est strictement protégé par un système d’authentification fort. De plus une restriction basé sur l’adresse IP est appliquée et toutes les tentatives de connexion sont enregistrées dans un journal.

Logo FirstPoint votre agence à Lausanne certifiée Google Premier

Seuls les résultats comptent ! Quelques exemples concrets

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-37,9 % de coût par conversion
Centre de microchirurgie oculaire

" Grâce à FirstPoint et leur travail sur Google Ads, nous avons pu augmenter fortement le nombre de patients qui nous font confiance. "

Référence

Dr. Frederico Mossa, Directeur

cemo.ch
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460 % d'augmentation de ventes en lignes
Cakelicious

" En confiant mes campagnes Google Ads à FirstPoint, nous avons réussi à augmenter efficacement et durablement nos ventes en ligne. "

Référence

Ruben Cretegny, Gérant

cakelicious
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15 % Gain de temps et d'efficacité
creditum

" Firstpoint nous accompagne dans tous nos besoins digitaux depuis de nombreuses années, cette collaboration nous à permis de faire évoluer nos outils et nos équipes de manière optimale. "

Référence

Alexandre Bra

creditum CEO
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1'364 Appels téléphoniques
Phone Solutions

" Si nous avons autant de fréquentation, on peut dire que FirstPoint y contribue grandement "

Référence

Rodolphe Embry

Directeur Associé - Phone S...
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+ 191 % le chiffre d’affaires Adwords
Aerographe discount

" J’ai confié mes campagnes Google Ads à FirstPoint après avoir été déçu par 2 agences. Désormais, les résultats sont au rendez-vous ! "

Référence

Romuald Morzadec

Gérant - AerographeDiscount.fr
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+ 422 % de visites sur le site
Swiss Basketball

" FirstPoint à réussi à traduire nos besoins business et sportifs sur le web. Merci à toute l'équipe pour le travail réalisé. "

Référence

Jonas Curty, Events, Communication & Marketing Manager

Fédération Suisse de Basket...
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Logo référence
4 000 visiteurs par mois
Pure Clinic Group SA

" L'expertise digitale de FirstPoint nous a permis de développer notre notoriété. Une vraie amitié est née de cette collaboration. "

Référence

Sophie Yorgand, Head of Communication

Pure Clinic Group SA
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+149% retour sur dépenses publicitaires
Swiss Auto Glass

" Ce qui est génial, c'est qu'ils ne se reposent pas sur leur lauriers. Ils ont compris nos problématiques et savent y répondre. "

Référence

Eric Fankhauser

Directeur - Swiss Auto Glass
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